Numérique

Dépannage et maintenance

 

• Diagnostic et résolution de pannes simples (PC, tablette, smartphone, TV, imprimante)

• Déblocage d’appareils et comptes (mots de passe oubliés, accès bloqués)

• Installation et mise à jour de logiciels

• Configuration de box internet (wifi)

 

Installation & configuration

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• Mise en service de nouveaux appareils (ordinateur, téléphone, tablette, imprimante, TV connectée)

• Paramétrage initial (création d’adresses mail, identifiants, sauvegardes)

• Connexion et synchronisation entre appareils (téléphone ↔ ordinateur, cloud, etc.)

• Création de répertoires sécurisés pour gérer ses mots de passe

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Formation & tutorat

 

• Découverte et apprentissage de l’ordinateur (bureautique de base : Word, Excel, navigation Internet)

• Initiation aux smartphones (Android, iPhone)

• Apprendre à utiliser sa TV, box internet, applications de streaming

• Gestion de la messagerie (envoi, réception, pièces jointes, organisation des mails)

• Sensibilisation à la sécurité numérique (arnaques, phishing, mots de passe sécurisés)

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Services numériques pratiques

 

• Recherches sur Internet (informations administratives, produits, services)

• Création et gestion de comptes en ligne (impôts, Ameli, CAF, banques, achats en ligne)

• Commandes et achats en ligne (billets, courses, réservation d’hôtels, etc.)

• Création de calendriers numériques (Google Agenda, Outlook) avec rappels automatiques

• Création de documents simples (flyers, cartes de vœux, petites affiches)

 

Divers

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• Sécurisation et sauvegarde de documents personnels (numérisation, sauvegarde sur disque dur ou cloud)

• Aide au tri de boite mail, photos, dossiers.